مميزي خارجي

مميزي داخلي و خارجي ( ارزيابي عملكرد )

هر سازماني نيازمند اين است كه در فواصل زماني مشخص برنامه ريزي شده و يا حتي برنامه ريزي نشده ، همه و يا تعدادي از فرايندهاي جاري خود را مورد ارزيابي قرار دهد. اين ارزيابي در فرهنگ لغات سيستم هاي مديريتي ، مميزي گفته مي شود. مميزي در واقع نوعي بازرسي است كه شخص مميز يا همان بازرس ، انطباق مشخصه هاي هر فرايند و محصول آن فرايند موجود را با مشخصه هاي تعريف شده مطابق با استاندارد مربوطه بررسي مي كند.

مميزي ها در سيستم هاي مديريتي بر سه نوع است:

1. مميزي داخلي: اين مميزي در داخل سازمان و معمولاً توسط همان پرسنل داخل سازمان و گاهي اوقات توسط مميز خارج از سازمان انجام مي گيرد. سازمان در اين نوع مميزي ، كليه فرايندهاي خود را مورد مميزي قرار مي دهد و هدف از اين كار شناسايي عدم انطباق هاي خود مي باشد.حداكثر فاصله زماني بين دو مميزي داخلي معمولا نبايد بيشتر از شش ماه باشد و حداقل زمان بين دو مميزي داخلي نيز بسته به گستره ، نوع و حساسيت فرايندها قابل تغيير است.

2. مميزي خارجي براي صدور و يا تمديد گواهينامه: اين مميزي توسط مرجع صدور گواهينامه انجام مي گيرد. در اين مميزي كليه فرايند هاي موجود و گاهي اوقات تعدادي از آنها  مورد مميزي قرار مي گيرد. هدف از اين مميزي اين است كه سازمان مميزي شونده بتواند به گواهينامه مربوطه دست پيدا كند و يا اينكه گواهينامه موجود خود را تمديد اعتبار نمايد. مميزي كه براي صدور گواهينامه انجام گيرد را در اصطلاح مميزي صدور گواهينامه مي نامند و مميزي كه براي تمديد اعتبار گواهينامه انجام مي شود را در اصطلاح مميزي مراقبتي مي گويند. حداكثر فاصله زماني بين دو مميزي مراقبتي نبايد بيشتر يك سال شود و حداقل زمان بين دو مميزي مراقبتي نيز بسته به گستره ، نوع و حساسيت فرايندها قابل تغيير است.

3. مميزي خارجي بر اساس نياز و الزام مشتري: نظر به ماهيت كاري بعضي از سازمان ها ، گاهي اوقات كارفرما ها و يا مشتريان تمايل دارند كه سازمان تأمين كننده محصول يا خدمات خود را مورد مميزي قرار دهند. لذا اين حق را دارند كه حتي بدون برنامه زمانبندي خاصي اين مميزي را انجام دهند.

لازم به ذكر است كه يك مميز بايستي نسبت به آنچه كه مميزي مي كند تسلط كامل داشته و آموزش هاي مرتبط با فرايند مميزي را ديده باشد. بديهي است كسب تجربه در مميزي هاي متفاوت مي تواند عملكرد مميز را در مميزي هاي بعدي بهتر و اثر بخش تر كند.

گروه مهندسين مشاور آريانا با دارا بودن مميز و سر مميز هاي با تجربه  آمادگي دارد جهت انجام خدمات مميزي و ارزيابي عملكرد،با هر سازمان ، شركت و مجموعه ايي با هر زمينه فعاليتي همكاري نمايد.

با ما در ارتباط باشيد . . .